Clínica de Salud del Valle de Salinas, Inc. (“CSVS”) le escribe para notificarle sobre un incidente reciente de seguridad de datos que involucró su información personal. Esta carta constituye un aviso sustituto para las personas afectadas por el incidente. Esta carta le informa sobre este incidente, los pasos que puede tomar para ayudar a proteger su información personal y le ofrece servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección de identidad.
¿Quién es CSVS? CSVS es un Centro de Salud Comunitario (CHC) y un Centro de Salud Calificado Federalmente (FQHC) dedicado a brindar acceso a atención médica integral de calidad a hombres, mujeres y niños, con énfasis en las familias de trabajadores y la comunidad agrícolas. Tenemos múltiples ubicaciones en todo el condado de Monterey.
¿Qué pasó? Alrededor del 11 de Marzo de 2024, CSVS descubrió que había sido víctima de un ataque de ciberseguridad. CSVS contrató de inmediato a un equipo de expertos en ciberseguridad para que lo ayudaran a realizar una investigación forense para determinar si algún dato o información personal se vio comprometido por el incidente. Alrededor del 1 de mayo de 2024, la investigación determinó que se accedió o adquirió ciertos datos sin autorización como resultado de este incidente. Este incidente no ha causado ninguna interrupción en la atención y los servicios que CSVS brinda a los pacientes y a la comunidad.
¿Qué información estuvo involucrada? La información afectada puede haber incluido su nombre, información demográfica e información clínica (como diagnósticos, enfermedades, resultados de laboratorio, medicamentos). No se accedió a nuestro sistema de Historia Clínica Electrónica (EHR).
¿Que estamos haciendo? Tan pronto como CSVS descubrió el incidente, tomó las medidas descritas anteriormente y notificó a las autoridades federales. CSVS también implementó medidas de seguridad adicionales para minimizar el riesgo de que ocurra un incidente similar en el futuro. Además, CSVS le notifica sobre este evento y le informa sobre los pasos que puede seguir para ayudar a proteger su información personal.
CSVS les ofrece acceso a servicios de protección de identidad a través de IDX, un experto en servicios de recuperación y violación de datos, sin costo alguno. Estos servicios incluyen: doce (12) meses de crédito y monitoreo CyberScan, una póliza de reembolso de seguro de $1,000,000 y servicios de recuperación de robo de identidad totalmente administrados. Con esta protección, IDX le ayudará a resolver problemas si su identidad se ve comprometida.
¿Qué puedes hacer? CSVS recomienda que revise la guía incluida en esta carta sobre cómo proteger su información personal. Además, CSVS recomienda inscribirse en los servicios complementarios que ofrece IDX para proteger aún más su información personal. Para recibir servicios de monitoreo de crédito, debe ser mayor de dieciocho (18) años y haber establecido crédito en los EE. UU., tener un número de Seguro Social a su nombre y tener una dirección residencial en los EE. UU. asociada con su archivo de crédito.
Para inscribirse en servicios de protección de identidad sin costo, llame al 1-888-834-8505.
Para que pueda recibir los servicios de protección de identidad descritos anteriormente, la fecha límite de inscripción es el 3 de Septiembre de 2024. La inscripción requiere una conexión a Internet y una cuenta de correo electrónico y puede no estar disponible para menores de 18 años. Tenga en cuenta que al registrarse en servicios de protección de identidad, es posible que se le solicite que verifique información personal para su propia protección para confirmar su identidad.
Para más información. Si tiene alguna pregunta sobre el incidente o desea ayuda para inscribirse en los servicios ofrecidos, llame al 1-888-834-8505 entre las 6:00 a.m. PDT hasta las 6:00 p. m. PDT, de lunes a viernes, excepto festivos.
CSVS agradece su comprensión y lamenta profundamente cualquier preocupación o inconveniente que esto pueda causarle.
